Las oficinas abiertas mejoran la colaboración y productividad

Declaración original

"Eliminar las paredes y los despachos privados aumenta la colaboración espontánea, la comunicación y la productividad del equipo."

— Consultoras de diseño de espacios de trabajo, 1990s–2010s; adoptado masivamente por empresas tech, 1998

Corrección oficial

La investigación posterior mostró que las oficinas abiertas reducen la interacción cara a cara en un 70% (sustituida por comunicación digital), aumentan las distracciones y reducen la concentración sostenida. La productividad individual, especialmente en trabajo técnico, disminuye.

Causa

El modelo fue impulsado principalmente por reducción de costos por metro cuadrado, no por evidencia de mejora de productividad. Los estudios citados para justificarlo eran de entornos industriales, no de trabajo de conocimiento. La pandemia de 2020 aceleró la revisión del consenso.